接待领导：戴爱国 校长
时间：2021年5月12日上午9:00——11:30
一、教师意见建议回复
1.关于一号、二号教学楼教室的教师机不能实时联网的问题。
答：目前，一、二教学楼网络已入教室。由于一、二教是普通pc(三教为云桌面)，电脑老化严重(2012年购置)，还原保护能力弱，容易感染病毒。且平时只有少数老师需要用网络，故未主动开放网络。老师上课需要连接网络只需要简单修改设置:将电脑本地网络连接IP地址获取方式改为自动即可。另外可以按紧急呼叫按钮，由工作人员远程设置(10秒钟之内可解决)。
2.关于大学生创新创业课题经费不足，学校是否可以酌情增加配套资助的问题。
答：大学生创新创业训练计划项目”，简称“大创项目”。2018年以前省级、国家级立项项目资助金额都为8000元；2019年开始学校出台了《大学生创新创业训练计划管理办法》（校行教字〔2020〕年7号），按照上级文件要求的标准大幅度提高了国家级、省级立项项目的资助金额：国家级2万元/项、省级1万/项、校级3000元/项。国家级、省级立项项目经费从学校“双一
流”建设专项经费中支出。增加校级立项经费事项需经学校讨论研究后再行决定。
3.关于青年教师到账工资比前两年有所降低的问题。
答：2019年起，学校在政策允许范围内满额缴纳五险两金（尤其是公积金和职业年金），职工的医保、养老以及公积金待遇大大提高，为广大职工存储了一笔可观的养老金和职业年金。2020年，学校获评综合治理优秀单位和湖南省文明高校，职工人均发放相关奖金2.5万元，此类情况在省属同类高校为数不多。从2020年起，为有效减少青年职工房贷、生活等压力，绩效工资采用月初发放基本工资、基础性绩效和岗位津贴，月底发放基本工作量酬金，年终发放超工作量酬金和环节工作量酬金，受到青年职工好评。总体来说，我校的职工收入是逐年增长，2020年学校总体绩效发放同比2019年增长10%。
4.关于医学院个别教研室教师不足，今年申报进人计划，却未被学校批准的问题。
答：为创新引人用人机制，优化师资结构，构建高效选人用人机制，学校制订了《“十四五”师资人才队伍建设专项规划》，进一步推动实施人才强校战略。规划中明确提出：坚持以机构编制管理与岗位设置为基础，灵活运用柔性引进、同工同酬、人才派遣、项目聘用等多种形式，建立健全发挥高水平知名退休教师作用的工作制度，积极探索实施PI聘任制、博士后和兼职教师长期聘用制度。
医学院生物化学与分子生物学教研室申请2021年公开招计划1名。该教研室编制11名，现有12人，根据编制内管理，总量控制的进人原则，并结合学院具体情况，故今年未给予2021年公开招聘计划。
5.关于加快学校实习医院学生的住宿和学习场地改善的建议。
答：学校将进一步统筹优化现有的实习资源，督促实习单位加强基础建设，优先将学生安排到条件较好的实习单位，淘汰一批条件不成熟的实习基地。
6.关于医学基础实验室尽早回归医学院的建议。
答：学校已于2021年第8次党委会研究决定医学基础实验室调整至医学院。
7.关于引进专职科研方面人才的建议。
答：学校高度重视科研工作，在省编办没有给我校核定专职科研人员编制且编制有限的情况下，配备了54名专职科研人员。科研机构根据发展规划及实际需求，提出引进计划。引进科研人才，需要科研机构根据学校“十四五”规划指标，科研短板，发展需求等因素，提出具体岗位要求。2021年公开招聘有专职科研人员的招聘计划。学校也在积极探索实施PI聘任制。
8.关于合理制定科研方面的管理制度，加强科研实验室建设和管理，推行PI制，方便教师和科研人员开展科研工作的建议。
答：学校在积极探索实施PI聘任制，实行先试行再推广，首先在科技创新中心试点，下一步要理顺机制、完善制度，引进人才。另外，要明确区分教研室、教学实验室及科研实验室的职责任务，PI制度主要针对专职科研人员开放，教学、科研类人员可与PI制带头人员组队进行科学研究。
9.关于加强西医基础课教师的师资培训的建议。
答:一是学校层面：1.学校高度重视教师基础能力和基本技能的培养，建立了一套教师基础培训制度体系，包括《新聘教师岗前培训管理办法》《教师试讲规定》《青年教师导师制实施办法》《专业技术人员继续教育管理办法》等。2.在加强基础培训的同时，学校也着力开展优秀教师重点培养，从2013年起实施“优秀教师培养计划”，建立了教师发展分层次培养体系。该计划包括青苗计划、中青年骨干教师培养计划和校级教学名师培养计划。3.学校将不断加大师资队伍建设力度，今年着力实施湘杏领军人才工程、拔尖人才培养工程、青年教师支持工程、人才团队建设工程等项目，制定并实施“杏林英才支持计划”，切实加大人才培养引进力度。二是学院层面：1.鼓励并支持老师们走出去：学校鼓励各学院根据师资队伍建设规划和年度师资培训计划，选派教师到国内外高水平大学、科研院所以及行业企业访学、进修、培训，以提高教学、科研等综合素质。近3年医学院外出进修人员16人。2.配合学院做好“大咖”请进来：针对西医基础课程教学的相关老师提出的具有学院特色培训诉求，学院可以根据需求开展学院定制专项培训，教师教学发展中心大力支持配合学院邀请相关专家。
10.关于通地铁的问题。
答：学校会高度重视，大力争取通地铁线。
二、学生意见建议回复
（一）校园基础建设方面
1.关于目前各院的足球队都聚集在新操场训练，如遇到全场比赛情况，新球场没有位置且老操场设施不足以支持进行比赛，新球场的后方和左侧泥土堆积，积水情况十分严重的问题。
答：新球场积水问题是由于周围地形略高于场内，已联系基建处进行现场查看，将同旧球场改造同步施工整改到位，新球场西边根据查看情况会进行绿化和加装护栏处理。
2.关于旧操场的设施严重老化，球门解体，球网脱落，且橡胶粒堆积过多，没有草坪，很容易滑倒，崴脚，且球门松动严重，很容易砸到人的问题。
答：含浦校区旧足球场提质改造项目已报学校立项，正在走招标公示流程，预计9月完工投入使用。学校将进一步优化办学条件，完善硬、软件设施建设，体育馆建设已纳入学校“十四五”规划，是学校建设发展的重点任务。
（二）教育教学方面
3.关于学校给中医专业骨干课程安排有临床和带教经验的老师作为任教老师的建议。
答：1.关于临床教师问题：临床课程的任务由医院承接后，由相应教研室安排相关课程教学。一般说，大部分临床课程的授课老师都是临床经验及授课经验丰富的老师。考虑老师的专长有所不同，部分临床课程采取分段上课。学校要探索与附属医院人才流动机制，健全师资授课、临床带教激励机制，将授课、带教情况作为教师序列职称晋升、绩效工资分配和评先评优的重要依据。
2.关于见习：所有课程在开课前，学校在课表的编排、见习派车以及实验实践课表安排均对见习有明确的要求和布置，不应出现老师不清楚见习安排的情况，但个别教研室依然存在沟通安排不到位的现象。教务处将会做好沟通协调，督促上课老师和与医院做好衔接工作。今后学校将做到以下事项：一是加强督查管理；二是加强师资培训；三是在直属附属医院设置专职教研室副主任（科主任兼主任）、专职教学副院长，配备专职教师。
4.关于大班开课会降低听课效率的问题。
答：为确保教学质量，提倡小班制上课，但因个别教研室因师资不够等原因，不能全面实施小班制上课。今年为进一步推进小班制上课，学校在教师工作量核算方法修订中，增加了一条规定：提倡小班制教学，合班人数不超过150（超过150人，工作量按150人计）。
5.关于某些课程的期终考核相对草率，大量的原题原试卷，严重打击了学生对该课程的学习积极性的问题。
答：关于试卷命制工作（套题、学校自建题库、引进题库等），学校高度重视，但偶有命题不严谨、质量不高等情况。学校将进一步狠抓命题质量，完善题库建设，待中国中医药出版社、人民卫生出版社等相关出版社针对教材编写的课程题库投入使用后，实施教考分离，进一步提高命题质量。另外建设拥有全校共享的1000台电脑规模的无纸化考试基地已纳入学校“十四五”规划。
6.关于部分学生缺乏明确的学习目的，学习态度不端正，少数学生对专业不感兴趣，学习没有自觉性的问题。
答：学风建设是学校高度重视的和一项常抓不懈的工作，现已实施学风建设“五项工程”（学习行为规范工程、学风典型培育工程、课堂质量提升工程、科技创新促进工程、学业警示转化工程），努力营造“乐学、慎思、勤勉、笃学”的学习氛围。但是，学风校风的好坏与学院学风班风建设息息相关，相辅相成，需要全校上下共同努力，齐抓共管。
7.关于对学生心理健康问题不能及时得到解决，心理健康安全的宣传不是很到位的问题。
答：疫情后期，咨询预约量增大，学校心理中心专兼职咨询师人员不足，排班较为紧张，现正准备通过聘请校内外专兼职的方式增加咨询排班。目前，周一至周五工作日和晚上均开放了咨询。现毕业生返校后，还准备开放夜间的专门通道。下一步加强院系成长辅导室的宣传和督查工作，形成学校-学院-班级-寝室联动。
（三）信息化建设方面
8.关于校园网收费贵且网络不稳定的问题。
答：收到校长接待日意见后，网络安全与信息中心高度重视，及时就反映的问题与学生校园网运营方湖南通晓信息科技有限公司进行了详细的调查，现将涉及到的问题逐一回复如下：
1.校园网价格
目前我校学生校园网的收费价格如下：
233元/学期有线+无线（速率是50M，电脑、手机、平板，其中任意两个设备同时使用）；
45元/月单无线（速率是20M）；
30元/月单无线（速率是2M）；
295元/学期融合套餐（移动、联通、电信三家任选，包含50M速率有线+无线校园网与运营商的流量话费卡，平均到单月约58元/月）。
问题中反映的249元一学期的价格是之前的最高档次收费价格，而这一档的价格在2019年上学期就已经降低为233元，同学们可以根据自己的经济实力选择办理何种档次的套餐；校园网运营方每年还与学生资助中心联系，提供600个免费的爱心账号，符合申报条件的同学将享受免费的20M速率校园wifi。
学生校园网运营方在2020年10月对长沙市内4个一本高校的学生校园网收费标准进行了调查，从速率、允许同时登录的终端数量和价格的相对性价比而言，我们学校的收费价格是偏低的，而同档次价格所提供的网络速率是最高的，并且没有流量限制。
2.无法共享账号
根据国家对网络运营和安全的有关规定，校园网实行一人一网的实名制。以学生本人学号作为唯一上网账号，是体现学校规范学生网络行为和保障网络安全的基本要求。如果账号在寝室内部或者同班、同专业年级、甚至朋友、老乡之间进行共享，一旦联网发生违反国家法律法规的行为或遭受网络安全的攻击导致设备故障等问题，将无法及时查找具体行为人，影响排查网络安全事件的时效性，在查找共享账号以排除问题的过程中还有可能导致学校网络大面积中断，影响学生整体上网利益。因此，请同学们对不能共享账号的规定予以理解和支持。
3.未办理校园网的学生网速过低
这一情况是中国移动、中国电信、中国联通三家通信运营商在学校内的通讯基站信号问题所致。近年来，学校一直在和运营商沟通协商，要求其进行校园内通讯信号增强建设。从2018年开始，中国电信、中国移动已经先后在学校内进行了通讯信号增强建设，中国联通的建设项目也正在审批流程中，预计年内可以完成。
4.校园网常见网络不稳定故障的解决
（1）和他人共用一个账号或者更换手机、平板等终端引起设备掉线。请同学们本人使用账号，并固定设备使用，不要频繁切换多终端。如果出现了掉线情况，需在连接wifi的前提下进入公众号自助服务通道，点击“我的设备”——取消无感知认证——下线，然后修改密码。最后重新认证连接。
（2）由于线路老化、接头松动或者漏水、强电跳闸等原因引起的设备故障。运营方每天都会在系统检查设备是否正常，如果发现有设备故障，会在两天之内修复。同学们也可添加微信工作号（见回复第六部分）及时上报所在地发生的故障。
（3）如果出现电脑连接不上，可尝试将DNS改为自动获得，在连接wifi后如果没有弹出认证界面，则打开浏览器输入2.2.2.2，即可访问认证页面，再输入账号密码即可上网。
（4）iphone手机或ipad出现频繁掉线的现象，是因为apple最新的IOS系统对wifi配置进行了修改，同学们可进入wifi设置，关闭私有地址选项，选择自动加入，即可正常上网。
（5）如果线上不能解决问题，同学们可携带上网设备到现场办理点（含浦校区教育阳光服务中心大厅、东塘校区图书馆四楼）进行处理。
5.网络提质
学生校园网运营方每学期都会针对学校各区域网络变动情况进行监测，并积极进行补点补盲，适时更新设备和优化网络参数。例如本学期已将含浦校区食堂和东塘校区阶梯教室重新放线并重新配置网络参数。
6.网络沟通平台
同学们可关注校园网服务微信公众号，也可以添加校园网客服微信工作号（13142035300），工作日的8:30-12:00、14:30-17:30时间段内会及时回复并在线处理各类问题。若在休息日或国家法定节假日遇到紧急问题，可直接打客服电话（以上微信工作号同号）进行联系；运营方在微信公众号平台上已和学生进行过多次互动调查交流，并不定期举办校园网优惠和普及网络安全知识的活动。网络安全与信息化中心将严格按照学校与运营方湖南通晓信息科技有限公司签订的《有线无线一体化网络投资建设项目合同》，做好运营监管工作，不断改善网络质量，提升服务水平，给同学们创造便捷、优质的网络学习环境。
（四）安全保卫方面
9.关于放宽含浦家苑侧校门开放时间的建议。
答：学校制定出台了《关于加强常态化疫情防控期间大学校门管理的通知》《关于维护治安环境严厉打击破坏校园边界围栏等安全设施行为的告示》等制度文件。在疫情防控常态化形势下，结合学校实际，含浦校区校门人员、车辆等通行管理规定调整如下：
1.南门：24小时人员、车辆双向通行。
2.东门：限时通行，人员、车辆早7:00-8:30,中午11:30-14:30,晚16:30-18:00可双向通行。
3.北门（含浦家苑南门）：仅限人员通行，早7:00-8:30,中午11:30-14:30,晚16:30-19:00。
（五）后勤服务方面
10.关于完善宿舍热水管理及充值补救措施的建议。
答：1.有关问题的说明
（1）关于使用学生卡热水充值，在学生卡无故消磁后，卡内资金无法使用且无法退回，资金会流失的问题：学生可持失效的学生卡前往“两水一电”驻校办公点办理退款流程，剩下的余额会退还到乐校通账户，不会造成资金流失。当学生卡遗失，由于水费不能挂失，故丢失的水费无法取出，会一直存于遗失卡中。
（2）关于热水价格明显有所提升问题：我校争取为学生谋求更大优惠，引进公司时按照合同规定，热水水价为35元/吨（低于其他高校基本均在40元/吨以上），由于热水是按照流量计费的，用多少水收多少费，学校严格禁止公司擅自提高热水价格。
（3）关于热水经常温度不高的问题：我校空气能热泵采取全天制水水温监控系统，当水温低于设定温度（合同规定45℃）时就会报警，技术人员15分钟内到达现场及时维修并整改。
（4）关于热水全天开放供应的建议：为了更好的节约能源，按照合同约定，采取分时间段供水，供水时间达到12小时以上，供水时间分别是早上6:30--9:00、中午11：30--14:00 、晚上17:00--24:00，时间比较合理。
2.整改措施
（1）加大监管力度，学校水电中心不定期对学生公寓热水出水温度的检查，保证其不低于合同规定的45℃。
（2）进一步加强“两水一电”的管理，提高其反应速度，压缩维修时间。
（3）提倡学生采用APP消费，校园一卡通最好作为补充备用（当学校网络信息不畅通时备用）。因APP消费，学生能直接了解每一次的消费情况，也能及时办理充值与退款，不会造成资金流失。学生使用一卡通时，建议学生使用转款机过程中，每次充值校园一卡通不超过十元，目前全校共安装了11套转款机，每三栋宿舍楼下均安装了一套“热水、直饮水”转款机，可以频繁少量充值，避免钱财丢失。
（4）加强与学校信息部门的协调联系，加大后勤信息化建设推进力度，提升信息化水平，加快智慧校园建设。
11.关于食堂食品质量监督透明化的建议。
答：1.关于食堂日常开展食品质量监督的说明
（1）从学校后勤方面，对餐饮公司时刻进行监管，每天例行巡查食堂开餐情况，定期检查后厨原材料及操作规范，发现问题，及时整改。
（2）餐饮公司方面，公司统一采购，从源头确保食品质量安全达标。设立原材料展示柜，对部分原材料进行公示，并对所有供应商进行资质审核，对所有原材料进行台帐登记，确保所有原材料可溯源，并且配合学校和食堂监督管理委员会的公开监督。设立服务质量投诉台，对出现的问题及时整改。设立明厨亮灶监控并对所有人开放，对食堂后厨操作透明化管理，时刻接受监督。
（3）学生方面，配合学校团委学生会已经成立了食堂监督管理委员会，每天就餐期间安排了值班人员，对食堂服务质量进行监督，并且定期举办食堂开放日活动，邀请同学们进到仓库及后厨，了解食堂食材来源与制作过程。
（4）监管部门方面，政府食品药品监督及其他监管部门会不定期会来食堂进行检查并把反馈意见张贴在食堂明显位置，并且不定期会对食堂所有原材料进行抽样化验，并公示结果。
2.整改措施
（1）进一步加大监管力度，督促托管公司加强对员工食品安全及食品加工操作规范化培训。
（2）加大信息化公开力度，让师生多平台了解我校食堂食品安全管理情况。
（3）创新活动载体，更多地开展如“食堂开放日”“问卷调查”“满意度测评”等活动加强与学生交流互动，多思路多举措创建舒适、放心、安全、可口的食品安全就餐环境。
12.关于第一、二教学楼栏杆存在安全隐患的问题。
答：1.关于存在安全隐患的说明
（1）后勤服务总公司现场查勘，查明安全隐患：一、二号教学楼楼梯间扶手栏杆、平台栏杆、穴台栏杆均为不锈材质，因使用已有16年之久，有大部分立柱固定螺丝及钢板因常年雨淋生锈导致松动或脱落，栏杆呈现摇晃松动存在掉落安全隐患。
（2）一、二号教学楼楼梯间扶手栏杆、穴台栏杆、阶梯教室平台栏杆因平地安装且最下端尽空高度大于28cm、长度大于1米，存在师生在风雨天不小心滑到后从下端空隙中坠落的安全隐患。
2.整改措施
（1）一、二号教学楼的全面提质改造已纳入学校“十四五”规划。学校将对第一、二号教学楼整体栏杆进行全面检修，将立柱固定钢板及螺丝生锈或脱落部分更换为不锈钢底板、不锈钢螺丝。将第一、二号教学楼所有平地安装的栏杆减小每格空隙：在离地10cm高处加焊25mm不锈钢圆管横杆一根、25mm不锈圆管钢立杆2根。
（2）学校维修科加快现场工程量的统计与预算，尽早安排驻校维修公司施工。
（3）进一步督促驻校维修公司加大校园巡查力度，及时排查校园安全隐患并整改。同时也希望师生多提供校园安全隐患问题，发现问题及时报送给维修科或后勤办公室，共同为建设好安全、舒适的学习、生活环境而努力。
（4）加强信息化建设，大力推进信息化维修服务平台建设，不断提升维修服务水平，为师生提供便捷、快速、及时的校园维修服务。
13.关于学校洗衣机数量少、使用不便等问题。
答：1.现在学校的洗衣机运营商已于去年底合同到期，学校资产处已启动新一轮洗衣机运营商招标，届时将邀请学生代表作为招标评委。
2.在原运营商期满前，学生工作处将通过信息推送，告知学生自行余额退费等事宜。
3.关于增加洗衣机数量的建议，因原有宿舍内每层消防逃生通道处不适合摆放太多洗衣机，待学校选取好公共洗衣机房地址后再定。
14.关于图书馆5楼/6楼中间通道开放的建议。
答：经保卫处、信息科学与工程学院、图书馆三家实地调研，现场办公，达成如下共识：将图书馆西门开放方便师生进出，安全问题由现东门保安负责，前后栋中厅通道不开放，以保证图书馆安静的阅读自习环境。
15.关于图书馆三楼、四楼走廊没有空调，也没有窗帘，学校专门用于考研的自习室太少的问题。
答：图书馆三楼、四楼走廊安装窗帘和壁挂式电风扇（因安装空调条件不允许）。图书馆拟将含浦四楼电子阅览室进行改造，增加自习座位，东塘校区原读者服务部，也将改造成自习室。
截止2021年6月3日
